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联想企业文化手册

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  联想企业文化手册 百年老店 以人为本经历了一两百年贫穷和屈辱的中国,正在进入一个民族复兴时 期。我们的国家要立于世界民族之林,必须有企业能够做大,能够与 国际企业抗衡,能够成为国际性百年老店。对联想来说,我们的抱负 就是要做这样的企业,要肩负起这种历史使命,要为民族经济发展争 口气。联想凭借什么能够承担起这种使命呢?联想靠什么能够成为百 年老店呢?联想靠的是有一个汲取了家族企业和国营企业优点的企业 机制,有“管理三要素”这样的管理理念,有那些能够渗透到人们脑 子里和代代相传下来的联想文化。今天,联想能够与国外大公司竞争的一个非常重要的原因,就是 靠一种“拼”的精神,在千难万苦中杀出条路来。凭着这种精神,当 年我初创联想的时候,在物质条件极度匮乏的状况下,还能拼命地工 作。许多创业的老同志如此,杨元庆如此,今天不少的联想员工也都 能做到,但很多外国企业的经理就做不到了。“把员工个人追求融入到企业长远发展之中”,是联想成功的基 本经验,也是联想文化的精髓。这既是联想对自己员工的要求,也是 对联想管理者的要求。因为我们的目标有为客户、为社会、为股东、 为员工的责任,企业制定这个目标以后,把这些责任和员工的利益处 置好,才有可能让员工把自己的追求融入企业的发展中去。作为联想的管理者,在设计企业的时候就应考虑到企业的发展要代表员工的利益,应该考虑到如何为员工提供各种成长的空间,如何 让员工通过自己的努力得到物质和精神的回报。作为联想的员工,要具备“三心”:即责任心、进取心和事业心。 对普通员工来说,要有责任心,这是对所有进入联想的员工的最起码 要求。进入骨干层的员工不仅具备责任心,而且还有拼搏向上的上进 心才有可能。到了高层,还要具备强烈的事业心,必须要把联想的事 业当成自己一生的追求来做。作为一个有远大抱负的企业,一个永远要保持年轻的企业,联想 的发展将给员工带来广阔前景,为员工提供了一个可以充分发挥自身 能力的舞台。成就联想的百年基业,要靠一代代认同联想文化的联想人来完 成! (根据2002年9月18日柳总访谈录音整理) 联想文化 薪火相传最近,柳总推荐我们读一本书,叫《基业长青》,这本书的作 者对全球十几家平均寿命近百岁的企业进行了深入分析,分析他们为 什么会成功,为什么会活百年。结论出乎大家的意料:这些公司的创 始人,或者前几代领导人,都不是把公司的使命看成经营某一个或某 一类产品,而是把经营公司本身当作他们的使命。这里边有一句话让 我记忆深刻:他们把产品当作公司的桥梁,而不是把公司当作产品的 桥梁——因为一个好的创意或好的产品并不能保障公司的百年基业。在中关村的历史上,有一些公司起初都有很好的产品,但他们是否就能够永续经营,能够不断地创造好的技术和产品,使得企业能够 长久地发展?历史证明,不一定是这样。所以,归根结底,经营公司 本身才是最重要的。公司的本身是什么?就是公司的生存和发展。对于一个公司来 说,什么是保持生存和发展的最基本要素?战略、组织、领导人、制 度和流程等都非常重要,但与文化相比,他们都是在短期时间内可以 调整的。真正不会被轻易改变,并且能深刻地影响着我们每一个人行 为的,是一个企业的文化,只有文化才是一个企业赖以基业长青的最 基础的东西!创业之始,在企业只有十几个人的时候,大家志同道合,用共同 的思维方式一起共事,文化就像流淌在我们血液中的基因一样,在企 业中自然而然地形成了。当企业发展到成千上万人的时候,就需要把 这些价值观提炼出来,明确地告诉所有的员工,使之成为大家共同认 可的价值观。我们的核心价值观是两代联想人共同的智慧结晶,是联想成功经 验的总结,是经过了历史锤炼的。核心价值观一旦形成和公布,所有 的联想人都应该遵守它,任何人也不能例外。我们的核心价值观未必 是十全十美的,但我们首先要认同和继承它,在这个前提下才可能丰 富和发展它。每个人都应该找到自己身上不符合核心价值观或制约公 司发展的不良行为,及时加以改进。任何一个立志要在联想获得发展,愿意为联想成为百年老店尽一份力量的同仁,不仅要做联想文化的理解者、实践者,更要做联想文 化的丰富者和传播者。 一、《联想文化手册》的框架和内容简介 1.我们的历史:您可以简单了解我们公司的成长历程和管理 文化变迁。 2.我们的目标:您可以了解联想的使命、愿景和战略的 基本内涵。 3.我们的价值观:您可以通过对“服务客户、精准求实、诚 信共享、创业创新”的阅读,通过了解昨天的创业者的往事和今天正 发生在我们身边的故事,来解读联想核心价值观的深刻内涵。您还可 以通过使用一些如“自我提示”、“自我检查表”简便工具,制定出 “自我成长计划”,相信这一定会对您有所帮助。 4.我们的风范:通过2001年6位联想风范奖的获得者的事 迹,您可以学习如何用自己的行为来演绎联想的价值观。 5.我们的行为:您可以了解到联想员工应该遵循的基本 行为准则。 二、使用《联想文化手册》的几点提示 1. 首先,您可以轻松阅读一遍这本书; 2. 最好边读边做笔记,把您的思想闪光点记录下来; 3. 联系自己的工作,找出自己的差距,切实制定行动计划; 4. 可以把它当作核心价值观培训和新员工文化培训的辅助教材; 5. 可以把它当作对外介绍联想的材料;6. 管理者可以通过创新的方式,加入自己的风格,使其成为 实用的管理手册。 如果您对本书有任何意见,或者希望贡献您的建义,请您与我们联系。 《联想文化手册》编委会 第一部分:我们的历史在您面前展开的5幅画卷,浓缩了联想18年波澜壮阔的历史, 透过联想的历史变迁,让我们一起感受联想文化的形成历程。 一、联想的初创阶段:1984年~1987年 1. 阶段特点利用技术服务积累资金,通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件1984年11月1日柳总等11名科技人员,20万元起家,创办了 中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币,投入开发第一个自制产品—— 汉卡。 ■ 1986年,成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品, 开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条” 等方式,开始探索企业经营管理规律。这个阶段公司倡导“不看过程看结果,看功劳不看苦劳”的效益 观,“质量是生命、用户是皇后”的市场观,“信誉比金子还贵”的 道德观。 二、联想的起步阶段:1988年~1993年 1. 阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件1988年4月16日,公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产 业誓师大会”,吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日, 香港联想电脑有限公司成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型 技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年北京联想获得生产计算机许可证,在北京建立自己的第一 条电脑生产线,从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标:从1991年开始到 2000年联想集团要实现5亿美元的营业额,折合人民币

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